近年、コールセンターをマーケティング戦略として重要視している企業が多くなっていることをご存じでしょうか？コールの質を左右するスクリプトは、顧客の心を掴むために大事な要素のひとつです。 ・新入社員にも安心して電話対応をまか hellip; 続きを読む コールセンターのトークスクリプトの作り方